¡Hola Futbolmaniaco!

Tras las medidas excepcionales que se están adoptando por el Covid-19, queremos hacerte saber que en futbolmania.com seguiremos desarrollando nuestra actividad online y queremos comunicarte que mientras dure el estado de alarma:

1) Seguiremos desarrollando nuestra actividad online

2) Aplicaremos los protocolos sanitarios y logísticos necesarios.

3) Aseguraremos que tus pedidos se entreguen correctamente y en plazo


Para agradecerte tu confianza vamos a activar una promoción de un 15% de dto adicional sobre los productos de la web. 

Condiciones uso del cupón 15% de descuento adicional DESC15 

1- La validez del cupón es hasta las 23:59 horas del próximo domingo 12 de abril de 2020 (hora peninsular).

2- El cupón es válido para compras en la web.

3- El cupón aplica un descuento del 15% adicional sobre precios ya ofertados y/o de socio.

4- El cupón incluye todos los productos excepto los gastos de transporte si la compra es on-line.

5- Compras on-line: aplica el código de cupón DESC15 al final del proceso de compra y se te aplicará un 15% de descuento adicional sobre los productos comprados. Se excluyen los gastos de transporte. ¡ Importante ! Los gastos de transporte serán gratuitos siempre y cuando el importe de compra supere los 60€ incluido el descuento del cupón.

6- Esta promoción no es acumulable a otras promociones 


Métodos de entrega:

1) Entregas a domicilio por Nacex todos los pedidos se entregan en los plazos marcados y  SIN contacto entre transportista y cliente siguiendo los protocolos sanitarios

2) Recogidas en tienda: disponible, pero no se podrán recoger los pedidos como mínimo hasta el 11 de abril de 2020 (finalizado el estado de alarma)

3) Entregas con Correos NO disponible. Correos ha parado sus servicios


Devoluciones:

1) Plazo de devolución: serán 30 días a contar a partir del día que se acabe el estado de alarma. (Si se acaba el 11 de abril, tendrás hasta el 11 de mayo para hacer la devolución)

2) Devoluciones por Nacex siguen funcionando con normalidad

3) Devoluciones por Correos: Correos ha parado este servicio, pero podrás devolver tu compra acabado el estado de alarma sin problemas


Prestación de servicios en curso:

1) Gestión de expedientes de no conformidad: se suspende de forma temporal por motivos técnicos

2) Servicio de atención telefónica: Debido al teletrabajo, no dispondremos de atención telefónica, pero puedes contactarnos mediante nuestro formulario de contacto https://www.futbolmania.com/es/contacts/

3) Tiendas físicas: todas nuestras tiendas estarán cerradas mientras dure el estado de alarma (hasta el día 11 de abril de 2020) https://www.futbolmania.com/es/nuestras-tiendas

Un saludo y #quedateencasa