Condicions particulars
Aquestes condicions apliquen a tots el productes del CF Hostalets de la temporada 2021-2022.
No s'admetran canvis de talla ni devolucions per desistiment al tractar-se de productes personalitzats tal i com preveu la llei en les compres a distància. Doncs, cal tenir en compte que no es retornaran els diners un cop feta la comanda per un canvi d’opinió.
Important: A la fitxa de cada producte podreu trobar una Guía de tallas on s’indiquen totes les mesures necessàries per a determinar la talla adequada. Es recomana no basar-se en talles d’altres marques, habituals o històriques per a fer la compra. Cal comprovar una a una les mides que te el jugador o jugadora i comparar-les amb les de cada peça per separat. Es prega especial atenció a això donada la impossibilitat de realitzar futurs canvis.
Per descomptat, s'admetran devolucions per manca de qualitat o defectes d'origen en les peces o productes, tal i com s’indica en la mateixa llei.
El plaç d'entrega dependrà de la disponibilitat d'estoc per part de Nike. Això es veurà reflectit a la fitxa de producte al triar la talla. Al costat de cada talla es trobarà el següent text:
- en stock o disponible; vol dir que hi ha disponibilitat immediata del producte en aquesta talla.
- disponible el XX-XX o data d’entrega estimada (*) en que futbolmania rebrà el producte per part del proveïdor.
- agotado o ‘sense stock’; no hi ha disponibilitat de la talla en qüestió ni previsió d’entrada futura prevista (**)
(*)La data d’entrega estimada és la indicada pel proveïdor i pot variar segons les circumstàncies. En tal cas, si hi ha comandes pendents i la data pateix alguna modificació, s’informarà als clients amb unitats pendents. Aquests podran triar entre mantenir la comanda dels productes enrederits o bé cancel·lar-los.
(**)En aquests casos i, de conformitat amb el Club, s’oferirà algun producte alternatiu que supleixi a l’esgotat.
Nota: s’ha fet una previsió de compra juntament amb els responsables del Club que probablement no s’ajusti a la realitat final. Així doncs, és probable que manqui disponibilitat immediata d’alguns productes. En aquests casos els temps es poden allargar més del que seria desitjable.
Les comandes no s’enviaran de forma parcial al domicili o adreça indicada pel client. S’esperarà a tenir la totalitat de la mateixa per a fer l’enviament.
Es posa a disposició de les famílies el següent correu electrònic per a formular qualsevol consulta o sol·licitud en relació a les comandes efectuades per la web: [email protected]
Atenció al client intentarà contestar totes les sol·licituds rebudes d’informació en un termini de 24-48 hores laborables.
Nota: Es prega a tothom que faci servir aquest mitjà i no s’adreci al punt de venda. El nostre personal de botiga no disposa de tota la informació ja que això es gestiona de forma independent. També es prega no trucar per telèfon per a agilitzar els tràmits ja que no es disposa de tota la informació al moment i normalment s’ha de consultar amb diverses persones o departaments.
Per motius d’higiene i seguretat no serà possible tenir mostres per emprovar a les botigues físiques. Aquesta empresa no pot garantir la desinfecció de les peces un cop emprovades.