Cambios y devoluciones
Si la devolución o desistimiento es por causas ajenas a futbolmania los costes de envío peninsular de retorno del paquete a nuestras dependencias será de 2,99€ si se realiza mediante Correos o de 3,99€ si se realiza mediante Nacex. Los costes para fuera de la península dependerán del volumen del paquete, siendo el coste estándar de envío inicial como base de referencia.
Tanto si se trata de un cambio como de una devolución deberás tramitarlo de igual forma. Así pues, para realizar un cambio deberás primero devolver el producto y realizar una nueva compra.
Para poder tramitar la devolución debes tener en cuenta los siguientes puntos:
Plazo: Tienes 30 días a partir de la fecha indicada en el tique de venta.
Productos excluídos: Puedes devolver productos que no hayan sido personalizados o aquéllos que una vez eliminado el precinto no sean aptos de nuevo para la venta por razones de salud o higiene.
Formulario obligatorio: Debes rellenar nuestro formulario de devoluciones para que podamos identificarte (te lo enviamos junto a tu pedido).
Devolución en tienda: Puedes realizar la devolución en nuestras tiendas físicas.
Reembolso: Te devolveremos el dinero en un plazo no superior a 14 días naturales siendo el plazo medio de entre 5 y 7 días naturales.
Si tienes alguna duda puedes contactar con nosotros a través de este enlace atención al cliente