Cambios y devoluciones
Los cambios y devoluciones son totalmente gratuitos.
Tanto si se trata de un cambio como de una devolución deberás tramitarlo de igual forma. Así pues, para realizar un cambio deberás primero devolver el producto y realizar una nueva compra.
Para poder tramitar la devolución debes tener en cuenta los siguientes puntos:
Plazo: Tienes 30 días a partir de la fecha indicada en el tique de venta.
Productos excluídos: Puedes devolver productos que no hayan sido personalizados o aquéllos que una vez eliminado el precinto no sean aptos de nuevo para la venta por razones de salud o higiene.
Formulario obligatorio: Debes rellenar nuestro formulario de devoluciones para que podamos identificarte (te lo enviamos junto a tu pedido).
Devolución en tienda: Puedes realizar la devolución en nuestras tiendas físicas.
Devolución gratis: La devolución es gratis sólo España peninsular si utilizas nuestra agencia de transportes CORREOS. Para más detalle consulta nuestra sección de
ayuda de nuestra web.
Reembolso: Te devolveremos el dinero en un plazo no superior a 14 días naturales siendo el plazo medio de entre 5 y 7 días naturales.
Si tienes alguna duda puedes contactar con nosotros a través de este enlace atención al cliente